【Windows Server/リモート併用】小売向けPOSシステムの2次受けサポート：テクニカルサポートのフリーランス案件
- 月額単価
- 40〜50 万円
- 契約形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 海浜幕張
- 働き方
- 一部リモート可
- 開始時期
- 即日〜応相談
募集状況を聞く（無料）登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。
職種
担当工程
調査・分析、基本設計、運用・保守、改善
業界
サービス、小売・流通
業務内容
全国の小売店舗で利用されているPOSシステムの2次受けサポートを担当いただきます。1次受けからエスカレーションされた問い合わせや障害について、ログ・設定・通信状況を確認して原因を切り分け、開発部門・インフラ部門・保守ベンダーと連携しながら復旧対応や店舗への回答まで対応いただきます。
必須スキル・経験
- ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験 2次受けサポートの実務経験
- 障害発生時の原因切り分けおよび調査経験
- Windows端末・Windows Serverに関する基本的な知識 ネットワークに関する基礎知識 手順書・報告書などのドキュメント作成経験
- 関係部署やベンダーとの調整経験
歓迎スキル・経験
- POSシステムまたは店舗システムのサポート経験
- SQLを使用したデータ確認経験
- キャッシュレス決済端末に関する知識 小売業・流通業・飲食業向けシステムの業務経験
- インシデント管理や問題管理の経験
応募についてよくある質問
- Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
- 詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
- Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか？
- お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
- Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
- もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
- Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか？
- 複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。