ServiceNow のフリーランス求人・案件一覧

ServiceNow 案件とは

ServiceNow は IT サービス管理（ITSM）を起点に、カスタマーサービス（CSM）、IT 運用管理（ITOM）、人事（HRSD）へ広がった業務プラットフォームです。案件はインシデント・変更管理のプロセス設計と設定を担う導入、フローやスクリプトで機能を作る開発、導入後の運用保守の 3 つに分かれます。

SaaS Works に届く案件では、システムエンジニアの募集が最も多く、インフラ・運用担当や運用監視の経験者を求める案件が続きます。もともと IT 運用の現場にいた人が ServiceNow に移る経路が多い製品です。官公庁やデータセンター、通信といった運用規模の大きい業界の案件が目立ちます。

ServiceNow 案件で求められるスキル・経験

• ITSM（インシデント・問題・変更・構成管理）の業務知識と ITIL の理解
• ServiceNow の設定・開発経験（フロー、ビジネスルール、クライアントスクリプト、インテグレーション）
• インフラ・ネットワーク・Windows Server など IT 運用の実務経験
• 要件定義・設計書作成、PMO としてのプロジェクト管理経験
• ServiceNow 認定資格（CSA・CAD・CIS）があれば歓迎

ServiceNow 案件の単価・働き方の傾向

月額単価（上限）の中央値は 70 万円です（2026年10月31日時点、掲載 285 件）。運用保守寄りの案件は 60 万円前後、導入設計や開発をリードできる人は 80 万円以上の案件が見込めます。国内では経験者がまだ少ない製品のため、1 プロジェクトの導入経験があるだけでも評価されます。

働き方はリモート併用が多数派で、常駐が 3 割弱、フルリモートは一部です。官公庁案件は出社比率が高めです。

SaaS Works で ServiceNow 案件を探すメリット

SaaS Works は SaaS 製品の案件に特化したフリーランスエージェントです。企業から届く案件情報をもとに、ServiceNow の案件を役割・単価・働き方で絞って比べられます。会員登録いただくと、非公開案件もご案内しています。