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【運用監視/ServiceNow/リモート併用】通信キャリア向けPoCシステムの運用監視・一次サポート(0.5人月):運用担当のフリーランス案件

月額単価
25 万円
契約形態
業務委託(フリーランス)
勤務地
日本橋
働き方
一部リモート可
開始時期
2026年11月〜応相談
募集状況を聞く(無料)登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。

職種

担当工程

調査・分析、運用・保守、インフラ監視、設計書作成

業界

サービス、通信キャリア

業務内容

通信キャリア向け新規サービス開発における実証実験(PoC)システムの運用監視と一次サポートを、月10日前後の稼働で担当いただく案件です。稼働状況の確認、データ欠損や通信異常の検知・記録、一次切り分け、エスカレーション対応に加え、手順書・FAQ・エスカレーションフローの整備や監視画面の改善提案も行います。

必須スキル・経験

  • ITシステムの運用監視・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の実務経験
  • 障害の一次切り分け・インシデント管理業務の経験
  • 業務手順書(SOP)やFAQの新規作成・改善経験

歓迎スキル・経験

  • ServiceNow、Jira、Oracle、AWS(監視ツール)等の利用経験
  • 生成AIツール等を活用した業務効率化の経験

応募についてよくある質問

Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか?
お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか?
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか?
複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。