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【ヘルプデスク/常駐】外資系ラグジュアリー企業向けヘルプデスク運用:ヘルプデスクエンジニアのフリーランス案件

月額単価
35〜45 万円
契約形態
業務委託(フリーランス)
勤務地
半蔵門
働き方
常駐
開始時期
2026年11月〜応相談
募集状況を聞く(無料)登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。

職種

担当工程

運用・保守、導入、実施、改善、週次レポーティング

業界

他業種、小売・流通

業務内容

外資系ラグジュアリー企業向けのヘルプデスク業務を担当いただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポートに加え、IT担当者とのサービス範囲の調整や、月次報告・レポート作成を行います。ハードウェア・ソフトウェアのサポートやインストール、アカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、オンサイト対応まで幅広くご担当いただきます。

必須スキル・経験

  • ヘルプデスク対応経験 3年以上
  • Windows10およびMicrosoft 365サポート経験
  • デスクトップ機器の障害対応経験
  • PC・プリンター入れ替え・追加管理経験

歓迎スキル・経験

  • 店舗対応(POSレジ・サイネージ等)の経験または知見
  • Intune, TeamViewer, ServiceNow, OneDrive, SharePoint, AD経験
  • 英語(ビジネスレベル以上)

応募についてよくある質問

Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか?
お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか?
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか?
複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。