【ServiceNow/ITSM/リモート併用】大手製薬企業向けServiceNow運用保守・改善推進：ServiceNowエンジニアのフリーランス案件
- 月額単価
- 80 万円
- 契約形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- リモート
- 働き方
- 一部リモート可
- 開始時期
- 2027年1月〜応相談
募集状況を聞く（無料）登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。
職種
担当工程
運用・保守
業界
製薬
業務内容
大手製薬企業の情報システム部門におけるServiceNowの運用保守とITSM業務の改善を支援する案件です。顧客窓口として問い合わせや改善要望をヒアリングし、要件整理、不具合の一次調査と切り分け、開発ベンダーへの調査・改修依頼、対応完了までの推進を担います。ワークフロー・申請機能の変更に向けた要件整理、テスト観点の作成、受入確認、手順書・ナレッジ整備による属人化解消にも取り組みます。
必須スキル・経験
- ServiceNowの運用管理経験（設定変更・不具合調査等）
- 顧客窓口としての問い合わせ対応・要件整理経験
- 開発ベンダーへの調査・改修依頼の調整経験
- ITSM/ITILの基礎知識
歓迎スキル・経験
- ServiceNowのワークフロー・申請機能の設定／改修経験
- ServiceNowの開発経験
- JavaScriptの読解力 情報システム部門を支援する立場での運用改善経験
- 小規模チームのリーダー経験
- 手順書整備・属人化解消の経験
- ServiceNow CSA、ITIL Foundation等の資格
応募についてよくある質問
- Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
- 詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
- Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか？
- お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
- Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
- もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
- Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか？
- 複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。